Por eso aquí te resumimos las que nos preguntáis con más frecuencia 😉
El precio del envío puede variar según productos, temporada y destino, para saber qué cuesta tu envío puedes hacer una simulación de compra en la tienda y consultar el carrito antes de proceder al pago o puedes consultar nuestras tablas en nuestra política de envío.
¡No te preocupes! La mayoría de ellos vuelven. Pues somos una tienda pequeñita y durante los períodos de más demanda algunos productos cuestan más de reponer. Para saber cuándo estarán disponibles de nuevo puedes apuntarte a nuestra lista de correos para ser la primera o primero en recibir la alerta.
Para calcular el tiempo de entrega estimado, se suman los 3 días laborables de procesamiento del pedido + el tiempo de entrega aproximado que nos ofrece nuestra compañía de transporte.
Si el tiempo de procesamiento fuera diferente, estará especificado en la ficha del mismo producto (productos personalizados o bajo demanda).
El tiempo aproximado para la entrega de tu pedido es variable en función del destino y otros factores ajenos a nuestra empresa, pero puedes consultarlos en el enlace "Envíos."
La bebé reborn Lindea y su gemelo Leo, han tenido mucho éxito en nuestro canal de YouTube. Lamentablemente no los tenemos disponibles para vender en nuestra tienda online. Lindea y Leo forman parte de un kit de la escultora Gudrun Legler de edición limitada por 1001 unidades en todo el mundo. Es posible encontrar algún ejemplar de segunda mano en otros mercados pero no disponemos de información fiable por lo que no recomendamos su compra.
Sí hacemos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias pero estos pedidos deben realizarse mediante correo electrónico shop@sorpresasdivertidas.com o desde nuestro formulario de contacto. Los envíos a Baleares se realizan con total normalidad desde la misma plataforma de venta.
Actualmente tenemos a disposición para tiendas físicas y online, nuestra marca de muñecas Nadurines®. Si estás interesada/o en venderlos en tu comercio, accede a este enlace o escríbenos a info@nadurines.com
Actualmente hacemos envíos internacionales sólo en algunos de los países de la UE, a Estados Unidos y Canadá. Para más información, por favor revisa el apartado "Envíos" de nuestro menú inferior.
¡Por supuesto! Además nos encanta hablar contigo y poder ayudarte. Siempre gestionamos la atención al cliente mediante correo electrónico de lunes a viernes (días laborables) de 09:00h a 13:00h hora España.Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escríbenos directamente a shop@sorpresasdivertidas.com
Si nos indicas el nº de pedido en el asunto, podremos ayudarte mucho mejor.
Por ley cualquier comercio online debe disponer de un mínimo de 14 días naturales para la devolución del pedido salvo para productos personalizados. Nosotros te ofrecemos 30 días naturales para devolver tu producto ya que sabemos que un regalo se puede comprar con tiempo de antelación. Antes de proceder a una devolver tu producto, te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones.
Recomendamos que revises siempre el producto delante del transportista y así comprobar los posibles daños por el transporte y que el mismo transportista se lo lleve consigo, si esto no fuera posible, te recomendamos que firmes la entrega como "no conforme" y tomes algunas fotos, después revisa correctamente el pedido. Además recomendamos que nos escribas a nuestro formulario de contacto, con el nº de pedido, la descripción de la incidencia y las imágenes o vídeos que puedas aportar. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para darte la mejor solución posible.
El precio del envío puede variar según productos, temporada y destino, para saber qué cuesta tu envío puedes hacer una simulación de compra en la tienda y consultar el carrito antes de proceder al pago o puedes consultar nuestras tablas en nuestra política de envío.
Para calcular el tiempo de entrega estimado, se suman los 3 días laborables de procesamiento del pedido + el tiempo de entrega aproximado que nos ofrece nuestra compañía de transporte.
Si el tiempo de procesamiento fuera diferente, estará especificado en la ficha del mismo producto (productos personalizados o bajo demanda).
El tiempo aproximado para la entrega de tu pedido es variable en función del destino y otros factores ajenos a nuestra empresa, pero puedes consultarlos en el enlace "Envíos."
Sí hacemos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias pero estos pedidos deben realizarse mediante correo electrónico shop@sorpresasdivertidas.com o desde nuestro formulario de contacto. Los envíos a Baleares se realizan con total normalidad desde la misma plataforma de venta.
Actualmente hacemos envíos internacionales sólo en algunos de los países de la UE, a Estados Unidos y Canadá. Para más información, por favor revisa el apartado "Envíos" de nuestro menú inferior.
Por ley cualquier comercio online debe disponer de un mínimo de 14 días naturales para la devolución del pedido salvo para productos personalizados. Nosotros te ofrecemos 30 días naturales para devolver tu producto ya que sabemos que un regalo se puede comprar con tiempo de antelación. Antes de proceder a una devolver tu producto, te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones.
¡No te preocupes! La mayoría de ellos vuelven. Pues somos una tienda pequeñita y durante los períodos de más demanda algunos productos cuestan más de reponer. Para saber cuándo estarán disponibles de nuevo puedes apuntarte a nuestra lista de correos para ser la primera o primero en recibir la alerta.
La bebé reborn Lindea y su gemelo Leo, han tenido mucho éxito en nuestro canal de YouTube. Lamentablemente no los tenemos disponibles para vender en nuestra tienda online. Lindea y Leo forman parte de un kit de la escultora Gudrun Legler de edición limitada por 1001 unidades en todo el mundo. Es posible encontrar algún ejemplar de segunda mano en otros mercados pero no disponemos de información fiable por lo que no recomendamos su compra.
Actualmente tenemos a disposición para tiendas físicas y online, nuestra marca de muñecas Nadurines®. Si estás interesada/o en venderlos en tu comercio, accede a este enlace o escríbenos a info@nadurines.com
¡Por supuesto! Además nos encanta hablar contigo y poder ayudarte. Siempre gestionamos la atención al cliente mediante correo electrónico de lunes a viernes (días laborables) de 09:00h a 13:00h hora España.Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escríbenos directamente a shop@sorpresasdivertidas.com
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Recomendamos que revises siempre el producto delante del transportista y así comprobar los posibles daños por el transporte y que el mismo transportista se lo lleve consigo, si esto no fuera posible, te recomendamos que firmes la entrega como "no conforme" y tomes algunas fotos, después revisa correctamente el pedido. Además recomendamos que nos escribas a nuestro formulario de contacto, con el nº de pedido, la descripción de la incidencia y las imágenes o vídeos que puedas aportar. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para darte la mejor solución posible.
